В ЕАО на базе аптечных пунктов «Фармации» организован call-центр по работе с отсроченными рецептами. Специалисты аптек обзванивают граждан и приглашают их прийти получить необходимые им препараты, сообщает LIVE DV.
Как сообщает департамент здравоохранения правительства ЕАО, на прошлой неделе специалисты обзвонили 432 человека и обслужили 632 отсроченных рецепта.
За пять месяцев количество отсроченных льготных рецептов в ЕАО снизилось в 4 раза. И с каждым днем их количество только уменьшается. Больницы, аптеки при личном отслеживании ситуации начальником департамента здравоохранения области Валерием Жуковым выявили недочёты, отработали ошибки и разработали новую систему обеспечения граждан льготными лекарствами.
В регионе введена электронная выписка рецептов, что значительно сократило время между самой выпиской и получением препаратов на руки, а также повысила персональную ответственность медицинского работника при выписке рецепта. На базе МИАЦ и ГП «Фармация» созданы Call-центры для решение вопросов отсроченных рецептов.
Ежемесячно актуализируются списки лекарственных препаратов для льготников и формируются дополнительные заявки на закупку недостающих препаратов. Препараты поступают в регион и оперативно доводятся до льготников, за доставку и выдачу лекарств льготникам несёт ответственность ГП ЕАО «Фармация». Более того, эта работа поставлена на особый контроль. Сформированы и уже опубликованы заявки на закупку препаратов для всех льготников ЕАО на 2023 год.
«Препараты закупаются. Мы их сразу же реализуем. Активно обзваниваем граждан, чтобы приходили и получали свои препараты», - рассказывает директор ГП «Фармация» Татьяна Цвиркун.
Все эти меры предприняты с целью качественно и оперативно оказывать медицинскую помощь гражданам автономии, а также не допускать отсрочки рецептов на жизненно важные препараты.
Источник - "Департамент здравоохранения правительства ЕАО".
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
