В рубрике от LIVE DV «Что делать, если» Отделение Банка России по ЕАО отвечает на вопросы и дает памятку на случай жизненных ситуаций, связанных с деньгами. Сегодня поговорим о случаях, если человек столкнулся с мошенничеством: должен ли банк возмещать ущерб и как избежать уловок аферистов.
Правило номер один: чтобы сберечь деньги от мошенников — никому не передавать личные и финансовые сведения. Однако люди пренебрегают им, доверяясь аферистам. Мошенники придумывают разные схемы обмана, но цель у них одна — выманить данные карты, пароли или коды из СМС от банка, либо спровоцировать жертву самостоятельно перевести деньги.
- Немедленно заблокируйте карту с помощью мобильного приложения банка или позвонив по номеру, указанному на оборотной стороне карты и официальном сайте банка.
- Запросите в отделении банка выписку по счету и напишите заявление о несогласии с операцией. Сделать это нужно не позднее следующего дня после того, как получите от банка уведомление об операции.
- Обратитесь с заявлением о хищении в правоохранительные органы.
Если вы сами сообщили мошеннику личные и финансовые сведения (данные карты и владельца, трехзначный код с оборотной стороны карты или СМС-код), нарушив правила безопасного использования карты, то банк не обязан возмещать ущерб.
В июле этого года вступит в силу закон, по которому банки должны будут возвращать деньги жертвам мошенников — но только в том случае, если перед тем, как провести платеж, кредитная организация не проверила, есть ли счет получателя перевода в специальной базе Банка России.
Также вводится двухдневный период охлаждения, в течение него банк не будет переводить деньги на подозрительный счет. Клиента уведомят, что операция сомнительная. У него будет время понять, что он столкнулся с мошенниками. Если человек будет настаивать на переводе после того, как закончится период охлаждения, банк будет вынужден выполнить поручение. В этом случае банк не несет финансовую ответственность.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Что делать, если: не можешь платить по кредиту
Мошенники сгенерировали голос биробиджанки и от ее имени просили знакомых занять денег
