Отвечать ли взаимностью, если вам нахамили?
Сотрудники социологического агентства «Вебер» узнали у россиян, как часто они сталкиваются с хамоватыми людьми и сколько людей отвечают или не отвечают на их провокации, передает LIVE DV.
«Представления людей об этичном, культурном поведении у всех разные, они часто зависят от среды, в которой находится человек, и многих других особенностей. В этом исследовании мы хотели узнать, какие нормы разделяют россияне, какое поведение считается допустимым, а какое, наоборот, неприемлемым. Приятно осознавать, что грубое отношение, или попросту хамство, не является частью нашего менталитета — так считают 66% в России», — отметила начальник управления социологии АНО «Диалог» Елена Удалова.
По результатам исследования, опрошенные, при столкновении с грубостью в свой адрес, просто игнорируют ее, в этом признались 48% участников опроса. При этом, если хамят кому-то другому, то люди готовы прийти на помощь и защитить человека (45%) или снизить градус конфликта (41%).
Есть и те, кто намеренно терпит хамство в свой адрес, чтобы не допустить споров.
По словам индивидуального предпринимателя, руководителя семейного центра «Уютное местечко», психолога Натальи Шаталовой, действительно, в некоторых случаях грубость необходимо игнорировать, дабы не допустить конфликтной ситуации. Более того, можно использовать некоторые приемы, чтобы этого не случилось.
«Универсального способа, который бы действовал во всех ситуациях, нет. Нужно по-разному воспринимать ту или иную ситуацию и давать на нее реакции. Например, если это внезапное хамство от незнакомого человека, то необходимо просто не обращать внимания и максимально контролировать себя», — прокомментировала Наталья Шаталова.
Наталья Геннадьевна рассказала еще о нескольких способах решения таких ситуаций:
- В диалоге с человеком, который начинает хамить, необходимо поймать его на логических противоречиях и использовать факты;
- Если вы потеряли интерес к разговору, поблагодарите собеседника за беседу и закончите говорить с ним;
- Использовать метод «заезженная пластинка», то есть повторять несколько раз то, что желаете, чтобы получить ответ;
- Ответить добрым юмором, выразительно посмотреть и другое.
Отметим, «Вебер» — это совместный проект АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» по исследованию общественного мнения с использованием современных онлайн-инструментов. Он уникален и сочетает в себе классический подход с современными технологиями
В опросе участвовало 1 400 россиян старше 18 лет, а проводился он 14 марта в сети методом River Sampling.
Источник: ЦУР ЕАО.
Фото: LIVE DV, тематическое.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Преобразится сквер им. Бумагина в Биробиджане в этом году
Спасла жизни 14 пациентам санитарная авиация ЕАО в 2024 году