Уже два года работает на территории ЕАО система безопасности 112. Операторы единой системы принимают в день до 400 тревожных звонков, сообщает LIVE Биробиджан со ссылкой на Твой.ДВ.
Два года исполняется сегодня с начала работы Системы-112 на территории ЕАО. За это время специалистами было обработано свыше 203 тысяч вызовов.
– В первый год работы наши операторы приняли 88000 вызовов, в текущем - их количество – 115426. Система-112 постоянно совершенствуется, становится более устойчивой в работе и надёжной в плане оказания своевременной и качественной помощи гражданам. Сегодня в штате организации трудятся 15 операторов, при этом трое из них, сменяя друг друга, находятся на круглосуточном дежурстве. Это количество обусловлено техническими условиями и практической потребностью – звонки с просьбами о помощи поступают каждые 3-4 минуты, – рассказал Сергей Хозяйчиков, начальник Центра обработки вызовов экстренных оперативных служб по номеру 112 в Еврейской автономной области.
Ежедневно на пульты операторов службы поступают до 400 звонков, а иногда и более. Позвонить на единый номер «112» можно со стационарного телефона, таксофона или с мобильного аппарата, даже если в нём не установлена сим-карта или заблокирована клавиатура. Номер «112» действует во всех странах Европейского союза.
– Если вы стали очевидцем происшествия, либо его участником, то в кратчайшее время нужно позвонить по номеру «112» и попросить выслать экстренные службы. Нельзя забывать указывать город, село, улицу. Если затрудняетесь с точным адресом, старайтесь сориентировать диспетчера, чтобы стало максимально понятно, куда отправлять подразделения. После получения от вас описания характера происшествия и его участников, будет принято решение о том, сколько сил и средств от различных ведомств необходимы.
Согласно статистике, 38,4% всех обращений поступает к специалистам скорой медицинской помощи, около 34% – полиции, почти 11,2 % – пожарной охране, остальные 16,4% – аварийной газовой и другим службам.
Единая система безопасности «112» создана по инициативе президента РФ Владимира Путина в соответствии с его указом «О совершенствовании системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб на территории Российской Федерации» в 2010 году. Основными целями её создания являются организация вызова экстренных оперативных служб по принципу «одного окна» и ускорение реагирования и улучшение взаимодействия экстренных оперативных служб при сообщениях о происшествиях.
Фото: ГУ МСЧ России по ЕАО.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
