ЕАО вошла в пятёрку регионов-лидеров по скорости ответа на обращения граждан

ЕАО вошла в ТОП-5 регионов по скорости первичного ответа на обращения граждан в соцсетях за апрель. Время первичного ответа сократилось на 53 минуты. Сейчас оно составляет 2 часа 8 минут, передает LIVE DV.

Средний показатель по стране в апреле составил 3 часа 16 минут. Данные предоставлены на основе статистики мониторинговой системы «Инцидент Менеджмент» за прошлый месяц.

Отметим, первичный ответ — это сообщение с готовым решением либо промежуточная информация о том, что обращение отправлено в работу.

Всего за апрель в систему «Инцидент Менеджмент» поступило 349 комментариев от жителей ЕАО. Все они были оперативно перенаправлены в ответственные ведомства и до конца находились под кураторством специалистов ЦУР. Основные темы обращений: Благоустройство, Дороги, ЖКХ, Соцобслуживание и соцзащита, Здравоохранение и медицина.

Повысить качество обратной связи с населением через социальные сети — это задача, которую поставил губернатор области Ростислав Гольдштейн перед органами исполнительной власти и местного самоуправления.

Напомним, для того, чтобы ваше сообщение было принято в работу, достаточно оставить комментарий в отечественных соцсетях «ВКонтакте», «Одноклассники» или мессенджере Telegram. Это можно сделать под любым постом в официальном аккаунте любого органа исполнительной власти. Ответ обязательно поступит в течение 10 дней.

Источник - ЦУР ЕАО.

ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:

Региональный чемпионат «Абилимпикс» стартовал в ЕАО

Для онкодиспансера ЕАО продолжат закупать оборудование в этом году