Кратко

Автовладельцы теперь могут подавать заявления на возмещение убытков после ДТП онлайн, благодаря нововведению, вступившему в силу с начала года. Заявления принимаются как на сайте, так и в мобильных приложениях страховых компаний, что значительно упрощает процесс. Для подачи потребуется ряд документов, включая протокол аварии и данные виновника. В случае отказа в выплате, автовладелец может обратиться с претензией или к финансовому уполномоченному.

Любой автомобилист хочет, чтобы его машина всегда оставалась целой и невредимой, а поездки проходили спокойно и без происшествий.  Но непредвиденные ситуации могут произойти с каждым. И есть механизм, который позволяет минимизировать финансовые последствия ДТП – обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО). Как упростить взаимодействие со страховой компанией в случае аварии, LIVE DV узнал у экспертов Отделения Банка России по ЕАО в рубрике «Что делать, если».

❔
Как в случае ДТП подать заявление?

С 1 января этого года страховщики ОСАГО обязаны не только очно, но и онлайн принимать заявления на возмещение убытков после аварии от пострадавших в любом ДТП. Нововведение значительно упрощает процесс и экономит время водителей.

Заявление можно подать на сайте страховой компании или в ее мобильном приложении. Это касается любого ДТП. Ранее принимать электронные заявления страховщики были обязаны только в случае оформления аварии по европротоколу через сервис «Госуслуги».

❔
Какие документы нужно прикрепить к заявлению?

Полный список документов можно найти на сайте своей страховой компании. Точно понадобятся протокол об аварии, фото или видео с места ДТП, данные виновника происшествия, копия водительского удостоверения, документы о праве собственности на транспортное средство или доверенность на того, кто в момент аварии был за рулем, банковские реквизиты. Страховая компания проверит документы, после этого пришлет данные для направления автомобиля на экспертизу. По ее результатам могут организовать ремонт или выплатить компенсацию.

❔
Страховщик может отказать в выплате?

Да, если подлинность документов и фото вызовут сомнения у компании. Автовладелец может направить претензию в адрес страховщика. Если жалоба не поможет решить проблему, для разрешения спора можно обратиться к финансовому уполномоченному.

ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:

Что делать, если: потратил слишком много на Новый год

Что делать, если хочешь выбрать вклад

Что делать, если: нужно продать или купить ипотечное жилье